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Monuments Men and Monuments Women

Decenas de miles de obras de arte de valor incalculable se habrían perdido para siempre sin la intervención de hombres y mujeres que las recuperaron después de la Segunda Guerra Mundial. El capitán Robert Posey y el soldado Lincoln Kirstein […]

Fingir la sonrisa para agradar al cliente

psicología

En 1983, la socióloga Arlie Russell Hochschild estudió a las azafatas, cuyo trabajo les exigía ser, en sus propias palabras, «más amables de lo natural». La expresión que acuñó para describir la labor de generar las emociones adecuadas a petición […]